Главная/Потребителям/Обратная связь/Опросы и анкеты
Опросы и анкеты

Уважаемые посетители сайта!

Нам важно знать Ваше мнение!

Если Вы хотите сообщить нам о низком уровне обслуживания или написать свои предложения по улучшению качества предоставляемых нами услуг, предлагаем Вам воспользоваться разделом «Интернет-приемная».

Результаты завершенных маркетинговых исследований публикуются в разделе «Информация о качестве обслуживания потребителей услуг».

Опрос клиентов (Анкета клиента)

Лицо заполнившее анкету*

Укажите наиболее удобный для Вас способ взаимодействия с ОАО «Янтарьэнерго»:



Укажите вопрос по которому Вы обращались в ОАО «Янтарьэнерго»:





Оцените степень удовлетворенности в решении Вашего вопроса*




Оцените степень удовлетворенности следующими критериями деятельности компании по технологическому присоединению и передаче электрической энергии:


Сроки подготовки оферты договора ТП*




Стоимость услуг по ТП*




Сроки осуществления ТП*




Тарифы на передачу электроэнергии*




Качество электроэнергии
*




Оцените, пожалуйста, уровень Вашей удовлетворенности качеством предоставления услуг в ОАО «Янтарьэнерго»:


Достаточное количество каналов связи для предоставления информации о предоставляемых услугах *




Наличие обратной связи с клиентом
(качество и доступность предоставляемой информации об оказываемых услугах, уведомление о готовности договора)*




Качество обслуживания (вежливость сотрудников, отсутствие очередей к консультантам)
*




Мы будем благодарны, если Вы напишите свои пожелания по улучшению качества обслуживания клиентов:
Защита от автоматического заполнения
 
Введите символы с картинки*
 

* - обязательные поля